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El horario de entrega suele ser por la mañana, pero depende bastante de la cantidad de pedidos y ruta de la delegación que le corresponda enviar el pedido y es muy posible que su entrega sufra algún retraso. Para tener más datos sobre la hora de entrega aproximada puede llamar al 902 101 010 el mismo día de la entrega, que es cuando se confeccionan las rutas del reparto de la agencia de transportes. Si lo prefiere también puede llamarnos al 961 295 571.
¿Se puede concertar la fecha y hora de entrega?
Se puede seleccionar el día que se quiere recibir el pedido, pero no la hora de entrega. Como antes hemos comentado, el horario de entrega depende de la ruta de la agencia de transportes y esta ruta, además, depende de múltiples factores que no se pueden controlar: atascos, retrasos, no encontrar la dirección, estar usted ausente, etc.
¿Qué sucede si después de hacer un pedido llega el mensajero y no hay nadie en casa?
Si cuando llega el mensajero no hay nadie en casa, éste suele dejar una nota indicando que ha pasado a hacer la entrega. En esta nota aparece el teléfono de la agencia de transportes de la zona. Cuando ocurre esto, lo normal es que la entrega del pedido se deje para el día siguiente, a no ser que el cliente prefiera pasar a recoger el pedido por la agencia de transportes.
También es posible que al no poder entregarle el pedido, le llamen por teléfono para concretar otro día de entrega.
¿Qué sucede si se retrasa la entrega de mi pedido?
Para confirmar si la entrega se va a realizar o si hay retraso en la ruta del repartidor, puedes llamar al teléfono 902 101 010. Allí te confirmarán si la caja está en reparto o si hay algún problema con la entrega. Si lo prefieres también puedes llamarnos al teléfono 961 295 571.
Importante: Aunque las naranjas estén un día más en reparto no hay ningún problema, ya que aguantan perfectamente 15 o 20 días.
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- Teléfono de Atención al Cliente 961295571
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